Ab dem 1. Januar 2024 dauert unsere Bearbeitung etwa 3-5 WERKTAGE. Davon ausgenommen sind Sonderverkäufe, Wochenenden und Feiertage. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet wurde, dauert es durchschnittlich 3-4 Tage, bis Sie Ihre Bestellung erhalten. Sie erhalten eine E-Mail und/oder eine SMS (wenn Sie sich für beide Kommunikationsmethoden angemeldet haben) mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer!

Please email customerservice@gorgeousstrandsretail.com within 14 days of receiving order to notify of missing items. In the email please include your name, four digit order number and the item missing. If it has been

If you have not received an order in the US within 15 business days (30 business days International) please send an email to customerservice@gorgeousstrandsretail.com. This complaint can be filed with us for up to 30 days in the US (45 days International). If has been more than 30 days please file an insurance claim at usps.com

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 14 Tage Zeit haben, nachdem die Sendungsverfolgung den Erhalt Ihres Artikels anzeigt, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen, ungeöffnet oder unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die im Paket enthaltene Quittung oder den Kaufbeleg.

Alle während einer Verkaufssaison gekauften Produkte sind endgültig.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter customerservice@gorgeousstrandsretail.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Products marked with Made To Order are products mixed and packaged in small batches. These products are made as they are ordered. Because our products are not mass machine produced this is why shipping takes as long as it does. We hope you love our products that are freshly mixed and have not been sitting on a shelf for an extended amount of time!

Derzeit sind wir auf Walmart.com. Wenn Sie daran interessiert sind, dass unsere Produkte in den Läden erhältlich sind, fordern Sie unsere Produkte bitte in Ihren örtlichen Geschäften an!

Wie lange dauert der Versand?

Ab dem 1. Januar 2021 dauert unsere Bearbeitung etwa 5-7 Werktage. Dies schließt Verkäufe, Wochenenden und Feiertage aus. Nachdem Ihre Bestellung verarbeitet und auf den Versand vorbereitet wurde, dauert es durchschnittlich 3-4 Tage, um Ihre Bestellung zu erhalten. Sie erhalten eine E-Mail und / oder einen Text (wenn Sie sich für beide Kommunikationsmethoden angemeldet haben) mit Ihrer Tracking-Nummer!

Mein Paket wird geliefert, aber ich kann es nicht finden. Wo ist es?

Sobald Ihr Paket unseren Besitz verlässt, lässt uns nicht mehr die Kontrolle darüber, wo Ihre Artikel eingesetzt werden. Bitte wenden Sie sich an Ihre lokale Poststelle, um zu sehen, wo sie Ihr Paket ausgeliefert haben. Wenn Ihr Paket von der Post verloren geht, sind alle Prioritätspakete bis zu 100 US-Dollar versichert. Bitte wenden Sie sich an Ihre lokale Poststelle, um einen Sicherungskennfeld einzugeben. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Tracking-Nummer halten.

Ich lege die falsche Adresse auf mein Paket. Wie kann ich es ändern?

Bitte bestätigen Sie, dass die Adresse innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung korrekt ist. Wenn die Adresse nicht korrekt ist, haben Sie 24 Stunden, um uns zu kontaktieren, um sich zu ändern. Wir wenden uns an uns Bitte haben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer in der E-Mail zusammen mit der richtigen Adresse. Sobald ein Paket mit der Verarbeitung begonnen hat, können wir die Adresse nicht ändern. Wir sind nicht dafür verantwortlich, dass Sie die richtige Adresse in Ihre Bestellung eingeben.

Ich kann nicht finden, wo Sie den Rabattcode hinzufügen sollen. Wo ist es?

Von Ihrem mobilen Browser ist der einfachste Weg, um den Rabattcode zu finden, klicken Sie auf "Auschecken". Von dort wird die Checkout-Seite angezeigt. Klicken Sie auf "Auftragsübersicht anzeigen", und hier liegt der Rabattcode!

Wie viel kostet der Versand?

Alle US-Bestellungen $ 35 und UP sind kostenlos. Andere Versandkosten werden durch Kosten und Gewicht Ihrer Artikel bestimmt. Die Versandkosten finden Sie in Ihrem Warenkorb, nachdem Sie Ihre Artikel hinzugefügt haben!

Yes! Our products are safe enough to use on children!

Yes! Before you resort to the extreme measure of filing a chargeback with your bank please send an email to customerservice@gorgeousstrandsretail.com to request a refund. Once your refund is processed you will receive an email confirming.

Yes! We ship worldwide!

Yes! For examples of Mango Butter Curling Jellie being used on 4c hair please visit our IG pages @gorgeousstrands

No way!

Yolanda Victoria is the owner and creator of gorgeous strands natural hair products. Yolanda is also a natural hair stylist at her hair salon located in Houston texas.

To book a hair appointment for anyone ages 10 and up visit www.styleseat.com/yolandavictoria

Yes! In salon pick up is available for those in the Houston and surrounding areas. At checkout select in salon pick up. You will receive an email notifying you when products are ready for pickup.

Once a chargeback is submitted the order is immediately removed from processing. You will not receive your order. It is important to reached out via email first with any concerns before submitting a chargeback.